Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok3665

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi ok3665 ("Chúng tôi", "ok3665", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng website ok3665.io và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và các tính năng được cung cấp trên nền tảng ok3665.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của Người chơi được tạo sau khi đăng ký thành công tại ok3665.
• "Số dư" là tổng tiền thật (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, bonus, hoàn tiền hoặc giải thưởng được ok3665 cộng vào tài khoản người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu cần đặt cược để tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ok3665 có thể truy cập. Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok3665, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok3665 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ Việt Nam hoặc các khu vực hợp pháp khác.
3. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
5. Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
6. Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.

ok3665 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu có nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho ok3665 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

ok3665 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Khi có sự thay đổi thông tin tài khoản quan trọng như số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ ok3665.

Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (ảnh mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CCCD/hộ chiếu.
• Sao kê tài khoản ngân hàng (nếu cần xác minh phương thức thanh toán).

ok3665 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC theo chính sách bảo mật dữ liệu. Tài liệu chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

ok3665 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút).
• ok3665 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với các giao dịch đã hoàn tất xác minh.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên Người chơi, trùng khớp với thông tin đăng ký tại ok3665.
• ok3665 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược tại ok3665 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng của từng loại trò chơi được công bố trên nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ đại lý live casino. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ trước khi đặt cược. ok3665 không cấp tín dụng hoặc cho vay tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận và đang trong trạng thái hoạt động không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một vòng chơi, ok3665 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• ok3665 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng người chơi theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

ok3665 cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) công bằng và minh bạch cho tất cả các trò chơi. Thông tin chi tiết về tỷ l ệ hoàn trả của từng trò chơi được công bố công khai trong phần hướng dẫn chơi tương ứng.

ok3665 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x tùy loại bonus). Người chơi phải hoàn thành toàn bộ vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Một số khuyến mãi có thể yêu cầu sử dụng mã khuyến mãi khi nạp tiền. Mã khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được công bố.
• ok3665 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết với người chơi.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), ok3665 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi hoặc được tính với tỷ lệ đóng góp khác nhau. Chi tiết được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ok3665. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok3665 để gian lận, ăn gian trong các trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phạm pháp khác thông qua nền tảng ok3665.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok3665 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok3665 cho bên thứ ba.

ok3665 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của ok3665, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu chính của ok3665:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế nghiêm ngặt.
• ok3665 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ok3665 chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok3665 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên nền tảng mà không được ok3665 xác nhận chính thức.

ok3665 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. ok3665 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch và xử lý sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian ngắn nhất có thể.

ok3665 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ok3665 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

Tài khoản người chơi tại ok3665 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: ok3665 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm nghiêm trọng.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp được xem là không hoạt động. ok3665 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ok3665 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Tiền nạp gốc hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

ok3665 mong muốn giải quyết mọi vấn đề và thắc mắc của người chơi một cách nhanh chóng và thỏa đáng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của ok3665 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong bước này.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa thỏa mãn, người chơi gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. ok3665 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét độc lập. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.

Quyết định của ok3665 sau khi hoàn tất quy trình 3 bước trên là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc đối với cả hai bên. Thỏa thuận này được điều chỉnh theo các nguyên tắc chung của luật thương mại quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

ok3665 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, ok3665 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok3665.io trong thời gian tương ứng.
• Ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt nội dung thay đổi trong phần đầu của tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok3665 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.